gallery/logo us hûs

Klachtenregeling

Us Hûs is aangesloten bij het onafhankelijke Klachtenportaal Zorg. 

In geval van onvrede of een klacht dient u in de eerste instantie contact op te nemen met de klachtenfunctionaris van Us Hûs, Douwe Douma. Hij zal met u op zoek gaan naar een oplossing. Pas wanneer u met deze klachtenfunctionaris er niet uit komt, dan kunt u samen met Us Hûs of zelfstandig contact opnemen met Klachtenportaal Zorg of op de website van Klachtenportaal Zorg een klachtenformulier invullen. Natuurlijk hopen wij dat het nooit zover hoeft te komen.

In de flyer hieronder vindt u informatie van Klachtenportaal Zorg hoe u met onvrede of klachten om dient te gaan.